Não está conseguindo vender, empreendedor? Essa, de fato, não é uma tarefa fácil. Porém, quando o dono do negócio se propõe a identificar os desafios do processo de vendas, essa realidade pode melhorar.

Se o seu negócio não vende, é possível que existam gargalos de desorganização nos fluxos da empresa, como demora com processos manuais. Como resultado, a empresa pode vir a ter problemas financeiros no futuro. Por isso, esse é um momento de se acalmar e pensar estrategicamente. 

Neste conteúdo, iremos falar sobre como aumentar as vendas por meio de 6 dicas fáceis. Dessa forma, leia atentamente e veja tudo o que pode ser aplicado no seu negócio. Essa é a hora de testar e analisar quais estratégias se aplicam ao seu negócio. Boa leitura!

Entenda o contexto da empresa antes de pensar em como aumentar as vendas 

Antes de saber como aumentar as vendas online ou física, é necessário dar alguns passos para trás e revisitar aspectos importantes da sua empresa. 

Para isso, você deve analisar quais são os pontos fracos e fortes do seu negócio, para explorá-los ou até retirá-los do seu processo. Sim, mesmo diante de tantas atividades, é necessário parar e olhar criticamente para cada setor da empresa. 

Vá ao estoque, converse com quem está na linha de frente do atendimento, da operação e também com seu contador. O objetivo é, além de identificar os desafios, descobrir de onde eles estão surgindo. 

Portanto, nessas horas, dias e até de semanas de análise, você não estará perdendo tempo, mas encontrando soluções duradouras. O que é fundamental para ir além de apagar incêndios do dia a dia. 

Lembre-se que as vendas são apenas o topo do iceberg. Dessa forma, antes de pensar em aumentar o faturamento, faça um estudo mais profundo da sua empresa. Pergunte-se: 

• O valor do produto ou serviço está alinhado com a realidade de venda? Ou seja, ele se paga?

• É um valor competitivo no mercado? 

• O serviço é rentável?

• Seus custos fixos estão adequados ou é possível diminuí-los antes de focar no aumento das vendas?

Feito isso, elabore o seu planejamento estratégico, comercial e de marketing. Não se esqueça de ouvir os seus colaboradores e fazer uma pesquisa de mercado. Isso porque, muitas vezes, se a sua empresa não está vendendo, pode ser que o seu setor esteja em baixa. 

A partir desses pontos, fica mais fácil definir os próximos passos e quais processos serão alterados no presente. 

⁠6 dicas fáceis para aumentar as vendas 

Fazer a análise do contexto em que sua empresa está inserida é muito importante para entender os seus processos, o mercado e se o preço do seu produto ou serviço está adequado. 

Portanto, em algum momento você terá que destinar tempo para descobrir se esses fatores estão interferindo no seu volume de vendas.

Seguindo algumas dicas que podem ser aplicadas imediatamente no dia a dia do seu negócio, você já pode obter alguns resultados. Confira quais são.

1. Monitore suas vendas de forma assertiva

A análise de vendas é um processo importante não só para empresas que estão passando por dificuldades. Ela possui o objetivo de investigar os resultados do negócio a fim de identificar alguns insights que podem ser muito úteis. 

A partir do monitoramento das suas vendas, é possível obter informações que ajudem na elaboração de um planejamento de vendas, evitando que o empreendedor acabe agindo “no escuro” por não saber quais aspectos estratégicos focar.

Entre os benefícios que você pode obter ao analisar as suas vendas, estão:

• Descobrir quais são seus produtos e/ou serviços mais vendidos e focar neles

Sabendo quais são os seus produtos mais e menos vendidos, você pode trabalhar em cima deles, fazendo promoções, ofertas personalizadas, ou seja, uma maior divulgação e reposição do estoque em tempo hábil. 

Assim, é possível focar o seu planejamento estratégico naqueles produtos que estão gerando mais lucro para a empresa e não correr risco de ficar sem eles em estoque. 

Inclusive, você pode retirar produtos/serviços que não são rentáveis do catálogo. Afinal, gastar energia com o que não rentabiliza não deve ser o foco do negócio. 

• Não perder vendas por conta da desorganização

Outra dica importante de como aumentar as vendas é monitorar os pedidos. Fazendo isso, o empreendedor consegue se planejar melhor em alguma data comemorativa, de modo a atender todos os clientes em tempo hábil e com qualidade. 

Do contrário, ou seja, sem acompanhar as vendas, o dono do negócio pode ser surpreendido com pedidos altos, que demandam estoque e esforços operacionais. 

Por conta disso, pode não conseguir atender a demanda, deixando o público insatisfeito e, consequentemente, diminuindo as vendas que seriam fundamentais para o financeiro do negócio. 

É importante ressaltar que há ferramentas que podem ajudar você nesse controle, sem ficar dependendo de anotações e planilhas. Um sistema de gestão, como a Conta Azul Pro, garante que você encontre essas informações e crie relatórios com facilidade. 

2. Ofereça diferentes formas de pagamento

Provavelmente, você conhece alguém que já deixou de fazer alguma venda porque não tinha máquina de cartão ou não aceitava pagamentos digitais. Ou então, talvez você já tenha sido (ou é) essa pessoa.

Nos últimos anos, as formas de pagamento se multiplicaram - e o celular passou a ser cada vez mais utilizado para pagar compras (aproximação ou pelo Pix). Para não perder clientes e aumentar as vendas, é preciso se adaptar a essa realidade.

3. Conheça os comportamentos e preferências do seu cliente

Dados precisos e confiáveis sobre os seus clientes são indispensáveis para fazer a melhor abordagem no momento da venda. Para obter informações sobre seus comportamentos e interesses, bem como as épocas com maiores volumes de vendas, é importante ter uma boa prática de gestão de clientes. 

Ter um cadastro organizado e de fácil acesso também é essencial para o fortalecimento da relação com o cliente. Detalhes como uma mensagem no aniversário e não fazer ligações para uma pessoa que não gosta desse meio de comunicação fazem a diferença.

Mas, para isso, você precisa saber onde encontrar tais dados quando precisa e receber lembretes em datas importantes. Anotar em um papel com certeza não é a melhor solução - então conte com um sistema de gestão para tornar esse cadastro bem mais eficaz.

4. Registre o histórico de relacionamento com o cliente

Uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma grande aliada na otimização do processo de vendas. Isso porque você consegue registrar cada interação com o consumidor e, dessa forma, saber se ele ficou preso em alguma etapa e corrigir esse gargalo.

Além disso, o CRM ajuda a identificar padrões que facilitam a aplicação de técnicas de venda como o cross-selling (ou venda cruzada) e o up-selling (vender um produto de uma categoria acima). 

Se você quer melhorar esse controle e também a gestão financeira do seu negócio, a melhor opção é contratar um ERP que permita integração com ferramentas de CRM.

5. Otimize o processo de vendas no ambiente online

Se você já possui um site e por lá você também está tendo dificuldades para vender, deve se atentar aos abandonos do carrinho e ter estratégias para tornar essa experiência mais atrativa, como desconto de primeira compra ou frete grátis. 

Além disso, é importante avaliar se as informações estão dispostas de maneira clara para quem visita o site e se a plataforma utilizada tem boa usabilidade, ou seja, é fácil de acessar.

Outra dica importante é ter as lojas física e virtual integradas, tanto nas vendas quanto no atendimento ao consumidor - o que chamamos de conceito omnichannel. A ideia é proporcionar ao cliente uma experiência que se adapta às suas preferências.

Portanto, o atendimento deve estar disponível em diferentes canais, mas utilizar as mesmas linguagens, processos e design. O cliente também pode ter a opção de trocar em uma loja física um produto que comprou pela internet, por exemplo.

6. Automatize processos e tenha mais tempo para as vendas

Administrar uma empresa também significa ter muitas tarefas que devem ser feitas periodicamente. A rotina diária, por exemplo, inclui muitas ações relacionadas ao controle financeiro, como o fluxo de caixa, conciliação bancária, emissão de notas fiscais e registro de contas a pagar e a receber. 

São funções que não podem ser deixadas de lado, às vezes ficam a cargo do próprio empreendedor e tomam muito tempo. Mas é possível diminuir o período gasto com essas tarefas ao utilizar ferramentas de gestão integrada, que compartilham as informações entre diversas áreas da empresa e automatizam trabalhos manuais.

Dessa forma, você pode usar o tempo liberado para focar em outras tarefas, como as vendas - o que não significa apenas o atendimento ao cliente e o fechamento da compra. Dar atenção a etapas como o planejamento de vendas e o pós-venda também são importantes para aumentar seus números.